ホットペッパービューティーの集客効果について | ホットペッパービューティーの掲載ならCIN GROUPへ

ホットペッパービューティーの集客効果について

特徴についてのページでもご紹介した通り、ホットペッパービューティーは年間ネット予約数”約2,800万件”にものぼる『美容情報サイト・ネット予約数No.1』の集客メディアです。そのためホットペッパービューティーに掲載するだけで当然集客効果を見込むことができるのですが、実はその集客効果はエリア・業態・席数・原稿・そしてプランによって大きく異なります。

プランによる集客効果の違いについて

ではどんな違いがあるのか、①エリア ②業態 ③席数 ④原稿 ⑤プランの5つの項目に分けてぞれぞれ詳しく解説していきます。

①エリア

ホットペッパービューティーに掲載するエリアによって、集客効果が変わります。

まずエリアごとにホットペッパービューティーに掲載しているサロンの掲載数が異なるため、エリアによって ”競合の数が多いか少ないか” が違ってくるというイメージです。つまり人気エリアであれば既にたくさんのサロンが掲載されているので、単純に競合が多い状況のため必然的に②～⑤をうまく対策しないと集客効果を出すのが難しいということになります。出店場所を検討する際に市場調査が欠かせないように、掲載エリアというのは集客効果を左右する重要な要素なのです。だからといって掲載エリアだけでホットペッパービューティーの集客効果がすべて決まるわけではないので「自分のサロンは人気エリアだから集客効果が出にくいかも・・・」と不安になる必要はありません。プロの私たちにお任せいただければ豊富な実績と経験をもとに人気エリアの集客でもしっかりと効果がでるよう戦略を立てさせていただきますのでご安心くださいませ。

また、エリアの中でも[業態]によって掲載しているサロンの数が異なります。たとえば「地域全体でみるとサロンの数は多いが、業態で絞ってみると競合となるサロンの数は実は少なかった」というケースがよくあるのです。そのため人気エリアだとしても、自分のサロンと同じ業態のサロンが少なければ競合は少ないということになり、つまり集客効果が出しやすいエリアということになります。どの人気エリアにも、実はこういった”エリアの穴”がありそれをうまく活かしてホットペッパービューティーに掲載することで、期待以上の高い効果を得ることができる仕組みになっています。もちろんサロン様側で”エリアの穴”を探していただくことは大変な作業なので、そういった調査や提案についても我々担当コンサルタントが対応させていただき、最適な掲載エリアをご案内いたします。

このようにエリア＞業態と絞ってきましたが、その中で年齢層などの[ターゲット]によってもまたサロンの数が異なってきます。例えば渋谷エリアでネイルサロンという業態までは一緒でも、「2,990円などの安いクーポンをたくさん発行し、10代～20代前半の若い女性が気軽に来てもらえるお店を目指したい」「完全個室のプライベートサロン。高級感のある空間で高単価の施術をするため、マダム層のお客様がほとんど」「ほかのサロンではあまり扱っていないメンズのネイルケアをアピールして、仕事帰りの男性に来てもらいたい」など、サロンによってターゲットは様々。つまり、エリア・業態が同じであっても一概に競合とは言えないのです。そうなるとエリア＞業態＞ターゲットまで絞った上でサロン数が少ないエリアが、もっとも集客効果を出しやすいエリアということになります。それでもなお競合サロンの掲載数が多い場合、エリアで勝負するのはやめましょう。先ほども触れた通りエリアだけで集客効果がきまるわけではありませんので、②～⑤をしっかり対策して効果の最大化を狙う方向が一番確実であり近道だと思います。

そしてまだ出店エリアを決めていないというサロン様や、今後店舗展開を考えていらっしゃるサロン様も是非ご相談ください。弊社が蓄積しているたくさんの実績データから、一番効果が出やすいエリアをアドバイスさせていただき不動産の提携会社と協力して物件探しのお手伝いまでさせていただくことが出来ます。また人材採用に関するご提案も可能ですので、サロン運営に関することなら何でもご相談いただければと思います。

②業態

ホットペッパービューティーに掲載する業態によって、集客効果が変わります。

ホットペッパービューティーのキレイ領域は大きく分けてネイル・まつげエクステ・リラクゼーション・エステの４つの業態で構成されています。①でお話ししたように、業態によってホットペッパービューティーに掲載しているサロンの数がそれぞれ異なり、単純に考えると同業態の掲載が多ければ多いほど競合サロンは多く、少なければ少ないほど競合サロンも少ないということになります。当然集客効果についてもそれに比例して競合サロンが少ない業態の方が有利だと思われがちですが、実際のことろそうではないという驚きのデータが出ています。

エリアの場合、業態＞ターゲットと絞っていった際に競合が少なければ、より高い集客効果が見込むことが出来ました。しかし業態の場合、ホットペッパービューティー全体にその業態のサロンが少ないということはそもそもユーザーの”ニーズ”が少ないという問題になってくるのです。「いきなりユーザーのニーズと言われても、いまいちピンとこない・・・」という方もいると思うので詳しくご説明します。これまでホットペッパービューティーはより多くのユーザー(予約者)にホットペッパービューティーを利用してもらうため、ユーザーに人気のある業態のサロン様にたくさんご掲載いただいてきました。そのおかげで老若男女問わず、ティーン・カジュアル女子・ビジネスウーマン・ママ・メンズユーザーなど幅広いターゲットや様々な世代のユーザーにご利用いただき、今や日本代表するナンバーワンの美容集客メディアに成長しました。ここお伝えしたいのは、誰もが知っているこのホットペッパービューティーにたくさん掲載されている業態こそが、世の中で人気の業態、つまりは集客効果が高い業態というわけです！

少ない方が勝算があるエリアとの違いはお分かりいただけたでしょうか。業態で少なさを極めてしまうと、そもそもユーザーから検索されることの少ない業態ですから、必然的にユーザーの目にふれる機会も少なくよって予約に繋がる数も少ないということになるのです。つまり業態の場合はできるだけ人気の業態に掲載し、その中で③～⑤を活用していかに上位に表示されるかということに注力するのが良いでしょう。

ただし、必ずしも競合の少ない業態が一律して集客効果が低いわけではありません。母数が少ない分うまく工夫をすれば単独レースになり、むしろ人気業態よりも効果を伸ばすことが出来た実績もございます。例えばエステについては、ホットペッパービューティーを使ってエステサロンを探すユーザーの数が他業態の半分ほどしかなく、予約数も比べれば半分くらいなのですが、回数券やチケットなどの工夫をすることで一度ホットペッパービューティーから新規集客が出来ればリピーターを獲得できることが多く、そのうえ施術単価も高いためかなりの利益を生むことができています。

基本的にはホットペッパービューティーで人気の業態が集客効果を得やすい傾向がありますが、このように掲載の方法や原稿の内容・エリア・プランなどによって全く異なる効果を期待できるものなのです。

③席数

サロンの席数によって、ホットペッパービューティー掲載の集客効果が変わります。

まずホットペッパービューティーの掲載に関係なく、サロンの席数が多いと同時にたくさんのお客様に対して施術を行うことができるため、当然席数が少ないサロンより売上は上がります。ホットペッパービューティーの場合も同じように、席数が多ければより多くの予約を受け付けることができるので、席数が多いほうが高い集客効果を見込むことが出来ます。ただしこの集客効果については、①～②、④～⑤の内容によって大きく左右されるので単純に多ければ良いという考えではありません。席数が多いということはスタッフ数も多いということ。そしてお店の面積も広いということになり、席数の少ないサロンよりも人件費や家賃などが格段にかさんでいます。つまり常に相当な予約数を獲得していかないといけません。

実際に私たちCIN GROUPの担当コンサルタントがお店に伺い、ホットペッパービューティーの掲載についてご提案させていただく際は、必ず席数とそれに伴う集客状況についてヒアリングさせていただいております。いつも予約でいっぱいなのに売上が伸び悩んでいる場合は、席数とスタッフ数の増加やシフトの組み方改善をご提案することもありますし、逆に席数が多すぎて予約が埋まり切らない場合は、ホットペッパービューティーを活用して今後どのように予約数を増やしていくかや、最適な席数をご提案することもあります。もちろん過去の実績・経験からお話することは多くありますが、エリアの”今”の集客状況や、ホットペッパービューティーのPV数をお調べしたうえでこのエリア・業態・ターゲットのサロンなら、あと何席増やすともっと集客効果が見込めるに違いないという分析や検証をしっかり行ってご提案いたします。

ですからこの席数については、一概に席数が多ければ集客効果が高くなるとは言えず、サロン様それぞれの状況に合った席数かどうかで集客効果が変わってくるという言い方が一番正しいでしょう。サロン様の夢・目標に対して、現在の席数が適切かどうかをプロの私たちがアドバイスさせていただき、より集客効果が高まるようプランなども併せてご案内させていただきます。

④原稿

ホットペッパービューティーに掲載する原稿によって、集客効果が変わります。

ホットペッパービューティーのサロンページに掲載される原稿は、毎月私たち担当コンサルタントが作成しています。担当コンサルタントは、ホットペッパービューティー掲載について最初にサロン様からお問い合わせいただいたときからお付き合いが始まり、その後も毎月お店へ訪問しより効果的にホットペッパービューティーへご掲載いただけるようサポートをさせていただきます。調子が良いときも業績が伸びないときも、いつもそばで支え常にアドバイスをする、そんなパートナーのような存在である担当コンサルタントが誠意を込めて書く原稿はサロン様の魅力が最大限に伝わり、サロン様の強み・こだわりがより多くのユーザーの目に止まるようたくさんの工夫と想いが詰まったものになっています。

お分かりの通りホットペッパービューティーは、ユーザーの8割が女性のメディアです。空き状況を優先してサロンを探す男性と比べて、女性は事前にサロンの情報や細かいこだわりなどをしっかり読んでから予約するかどうか判断する傾向が強いため、掲載する原稿の内容でいかにサロン様の魅力的をお伝えできるかがホットペッパービューティーの集客効果に大きな影響をもたらすのです。ネット予約の場合、実際に会って直接サロンについて伝えるのとは違い顔が見えない世界なので、ユーザーが得られるサロンの情報はこの原稿がすべて。つまり極端な話、原稿が良いものでなくては予約が入りづらくなってしまうということです。そんな大事な原稿ですから、やはり自分のサロンのことをしっかり分かってくれている人に任せたいですよね。弊社CIN GROUPには、担当コンサルタントのほかにそれをサポートするプロのライティングチームが所属しています。サロン様の魅力を知り尽くした担当コンサルタントとプロのライターがタッグを組み、毎月ハイレベルな原稿をお届けできるよう趣向を凝らして作成させていただきます。

ご掲載いただいているサロン様からは、「プロに書いてもらえるというのはとても安心感があります。せっかく掲載するなら魅力的な原稿を書いてくれる会社に頼みたいと思っていたので、CIN GROUPさんに出会えて良かったです。」「CIN GROUPさんにホットペッパービューティー掲載をお願いするようになってから、お客様の反応が変わりました！聞いてみるとホットペッパービューティーに掲載されている内容が今までと比べものにならないとのこと。ついこの前行ったばかりなのに、またすぐ行きたくなるような原稿内容に私たちも毎度感動させられます。」「私たちのサロンをこんなに素敵に表現してもらえるのが嬉しくて、毎回掲載されたらスクショして保存してます(笑)お気に入りの原稿や言い回しはスタッフにも共有して、モチベーションアップにもつながっているんですよ！」との嬉しいお声をいただきました。

原稿について、ご満足いただける自信があるからこそお伝えします。ホットペッパービューティー掲載による集客効果は、”原稿”で必ず差が出ます！

⑤プラン

ホットペッパービューティーに掲載するプランによって、集客効果が変わります。

ホットペッパービューティーにはプラチナ・バリュー・シンプル・ライト・ライトSの5つのプランがあり、プランごとに掲載順位やサロンページの充実度が異なります。プランごとの違いについては、掲載料金・プランのページで詳細に解説しておりますので是非そちらをご覧ください！ここでは掲載料金・プランについてのページをお読みいただいた前提で、集客効果に関することをお話ししていきます。

さてホットペッパービューティーの仕組み上、上級プランになればなるほどサロンが表示される順位が上がるので、当然上級プランの集客効果が高いのはご理解いただけると思います。ただし①～③でお伝えしたようにエリアや業態・席数によって状況は様々なので、どんなサロンでも上級プランにすればいいというわけではないという仕掛けはもうお察しの通り。”エリアの穴”や人気業態での工夫・最適な席数・こだわりの原稿、すべてをうまく活用した上でその効果を最大限まで膨らませてくれるのがこの[プラン]です。プランの最適化をするだけで、今後の集客数には一切困らなくなるくらいホットペッパービューティーにご掲載いただく際のプランというのは大変重要な意味を持っています。もちろんサロン様の状況に一番合ったプラン・料金を担当コンサルタントがご提案させていただき、一緒に目標の達成を目指していきます。

とはいえ、以上5つのどれかだけを頑張って対策してもあまり意味がありません。たとえばプランだけが高くても、せっかくユーザーの目にふれる機会が多いのに原稿が低レベルではユーザーは離脱してしまいますし、逆に完璧な原稿だったとしても、プランが合っていなければユーザーに見つけてさえもらえず予約につながらないといった事態になってしまいます。ホットペッパービューティー集客効果アップの秘訣は、①エリア ②業態 ③席数 ④原稿 ⑤プランの5つが、すべてマッチしてはじめて完成するものなのです。ここまでお話してきた内容でどれが一番大切かと聞かれたら、正直答えを出すのは難しいでしょう。どれもサロン様のホットペッパービューティーへの掲載を成功させるためにとても大切で、必要不可欠な要素だからです。

私たちはサロン様からヒアリングした夢・目標に対して、ホットペッパービューティーに掲載することでそれを叶えていくという部分には一切妥協せず、努力を惜しみません。このようにサロン様と真摯に向き合わせていただくことでサロン様の喜びや痛みも共に分かち合い、今後の発展により寄与することが出来るのだと思っています。ご掲載いただくサロン様にはお打ち合わせの際に、「ホットペッパービューティーに掲載することで、1年後そして3年後、どういう状態になっていましょうね」とホットペッパービューティーでの目標設定や確認も一緒にさせていただいております。目標を明確にすることで、達成に向けた計画や現状の改善を具体的に行えるようになるからです。サロン様の未来を、ホットペッパービューティーと一緒に作っていきませんか？1日でも早いスタートを切りましょう。まずはお気軽に、ご相談をお待ちしております！