ホットペッパービューティーの特徴 | ホットペッパービューティーの掲載ならCIN GROUPへ
ホットペッパービューティーの特徴
- Point1:予約率1秒に約2.3人が予約
- Point2:増加率ネット予約増加率130~170%アップ
- Point3:認知率20代～30代ユーザーが全体の68%
ホットペッパービューティーは、1秒に約2.3人が予約している『美容情報サイト・ネット予約数NO.1』の集客メディアです。※2017年11月時点
断トツの圧倒的な知名度でネット予約者数は毎年130％～170％成長を続けており、年間予約数はなんと約2,800万件にものぼります！
ホットペッパービューティーのコンセプトについて
人気の秘訣を解説する前に、まずはホットペッパービューティーの商品コンセプトについて紹介します。ホットペッパービューティーは、「広く」出会える・「深く」つながるという2つのコンセプトを掲げています。
「広く」出会える
メインユーザーである20代女性はもちろん、ティーン・大人女子・ママ・メンズユーザーなど幅広いユーザーにアプローチすることができるメディア。
「深く」つながる
写真の充実やこだわりを伝えるページなど、サロンらしさを伝えることができる機能により、ユーザーとのマッチング制度を高め、リピートしやすい集客を実現。
このコンセプトは2016年11月に発表されたホットペッパービューティーの新たなコンセプトです。実は以前のホットペッパービューティーは「若い層しか集客できないのでは？」というご意見をいただくこともありましたが2016年11月のコンセプト変更に伴い集客できる年齢層が大幅に広がっている傾向にあります。ユーザーの年齢層は、10代:7％ 20代:42％ 30代:26％ 40代:25％ と 若い方はもちろん40代以上の方にも多くご利用いただいており、老若男女問わず人気が浸透していることが伺えます。ネット社会の今、昔ながらの看板集客・ビラ配り・ポスティング等での集客だけは効果が出にくいというサロン様の声は年々増え、ホットペッパービューティーは美容サロンを運営する上で間違いなく必要不可欠なメディアに発展しました。
ホットペッパービューティーの人気の秘訣
そんなホットペッパービューティーの人気の秘訣は、予約につなげるホットペッパービューティーの3つの特徴にあります。
①発見
| 高い検索性と入口の数 | ユーザーに自分のサロンを見つけてもらうチャンスをどれだけ多く持てるかが集客のカギ。ホットペッパービューティーでは、豊富な検索軸・特集・ネイルカタログ特集など、さまざまな検索方法や検索の入り口を設けることで、ユーザーにサロンを発見してもらう機会を最大限に提供しています。 |
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| 表示順 | 発見されるためには、検索したあとユーザーが検索結果の中からもっとこのサロンの詳細を見てみようと思う位置に、自分のサロンが表示されていることも重要です。ホットペッパービューティーには人気順とオススメ順という2種類の表示順があるので、異なる順番で表示されることでよりユーザーに見つけてもらうことができます。 |
②興味喚起
| 豊富な情報量 | いくつかある候補サロンの中から、自分のサロンに目をとめてもらえるだけの「情報の量と質」がどれだけあるかということが大切です。ホットペッパービューティーのサロン情報には、充実した写真・フォトギャラリー・スタッフ・サロンのこだわり・ブログ・口コミなど、豊富な情報を掲載することができ、サロン様の魅力を存分にアピールしていただけます。 |
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③アクション
| 出口の充実 | 最終的にユーザーが予約したい、と思える魅力的なクーポンが設定されているかで予約の有無が決まります。クーポンに写真を追加したり、ブログにクーポンを紐づけたり、特集・こだわり・フォトギャラリーでアピールしたりと、ホットペッパービューティーにはサロン様が魅力的なクーポンを設定できるような仕組みがたくさんあります。 |
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サロン様は 発見してもらって→興味をもってもらって→予約してもらう というステップを念頭におきながらホットペッパービューティーに掲載することで、ホットペッパービューティーの特徴をうまく活用することができます。では、もっと具体的な特徴とその活用方法についてもう少し詳しく解説していきます。
”条件検索”と”特集検索”をつかうことで、条件が決まっているユーザーにもニーズがあいまいなユーザーにも豊富なラインナップでアプローチします。
たとえば、「土曜日に買い物の用事があるから、表参道でネイルサロンを見つけたい！」「まつエクつけ放題をしたい！」という、はっきりニーズの方なら？細かく条件を指定できる条件検索がおすすめ。フリーワード検索・日付検索・エリア検索・駅,沿線検索・現在地検索・地図検索・クーポン,メニュー検索・スタッフ検索など充実した検索軸でサロンを検索することができるため、ユーザーの条件にマッチして且つサロンの魅力をアピールできていれば、そのまま予約に繋がる可能性はかなり高いです。
反対に、「なんとなく雰囲気のいいお店を見つけたい」「サロンの写真を見て決めたい」というようなふんわりニーズに方には、”特集検索”がおすすめ。サロンの特徴・デザイン・色・カタログ・スタイル・シーン・テイストなど、ユーザーにイメージが付きやすい画像付きの特集からサロンを探すことができます。ホットペッパービューティーはサロン情報に充実した写真を掲載することができるので、他のサロンと写真で差別化してこのニーズのユーザーから予約を獲得しましょう。
写真の掲載について
それでは写真について、ホットペッパービューティーではどんな項目に写真を掲載することができるのでしょうか。サロン情報に写真を掲載できる項目ごとにご紹介します。
| サロンヘッダー | サロンのイメージや特徴を表現できるヘッダーを掲載することができます。印象が第一のメディア戦略では、サロンの印象を決めるこの写真がかなり重要！サロンのカラーやイメージにぴったりの1枚を選定しましょう。過去には、写真を変えただけで一気に予約数が伸びたという実績もあります。 |
|---|---|
| サロンTOP写真 | サロンの写真を最大10枚まで掲載でき、サロンの雰囲気や魅力をアピールできます。女性は特にサロンの内装やキレイさなどを気にしますので、雰囲気がよく伝わる写真をたくさん掲載しておくことで、ユーザーが安心して予約に踏み出すことができます。 |
| サロンの特徴 | サロンのウリやオススメ情報などを、大きな写真とキャッチコピーで魅力的に伝えることができます。ここはかなり目立つ部分でビュー数も多いのでアピールしたい情報をピックアップして分かりやすく、具体的に掲載すると良いでしょう。ユーザーが予約の決め手となる項目でもあります。 |
| サロンのこだわり | こだわりのメニューや商材、空間などのほか、施術の流れに沿って紹介することもできます。先程登場したのふんわりニーズのようなに方には特に注目されます。具体的に来店時の様子が想像できるような写真や文章を掲載し、”行ってみたい”を増やしましょう。 |
| フォトギャラリー | 施術内容や使っている商材、サロンの特徴、デザイン、スタイルなどを詳しく紹介できます。 |
| スタッフ詳細 | スタッフの得意な技術や、趣味、マイブーム、出勤カレンダーなどを掲載することでスタッフの指名予約につなげます。 |
| こだわり | 最大10枚の写真と一緒に、サロンのこだわりを紹介し魅力を伝えることができます。クーポンを最大5枚まで登録することもできるので、こだわりを読んでそのまま予約につなげることができます。 |
| ブログ機能 | 1投稿につき写真4枚、クーポン1枚の紐づけができます。リアルで新鮮な情報をユーザーに届けれらます。 |
ご覧いただいて分かるように、ホットペッパービューティーでは写真だけではなく文章と一緒に魅力を伝えることができるので、ユーザーにとってイメージが付きやすくより予約につながりやすくなる仕組みとなっています。男性はエリアと空き状況優先で予約を取る傾向がある一方、女性はサロンの雰囲気やこだわり情報、施術の内容、デザイン、口コミなど事前情報をたくさん集めてそれをもとに予約をする傾向があるため、予約者の女性率87％のホットペッパービューティーでは女性目線をとことん追求したメディアを構築してきました。
ほかには真似できない技術力で、「広く」出会え「深く」つながることができるホットペッパービューティー。掲載のご依頼は(株)CIN GROUPが受け付けています。サロン様に最適なプランをご提案させていただきますので、まずはご相談ください！
